Pourquoi nous faire confiance ?

Le dispositif des CEE, comme les autres dispositifs d’aide, est mal percu et malheureusement trop souvent à tort.
Les délais de traitement et les retours dossiers en raison d’erreurs sont à l’origine de frustrations qu’expriment les bénéficiaires de la prime énergie. Certains perçoivent ainsi les motifs de refus comme des « raisons fallacieuses », source d’« abus de confiance ».
Certains utilisateurs évoquent même avoir recouru aux services d’un avocat tant les spécificités juridiques et réglementaires d’une demande de prime ont pu freiner le traitement de leur dossier.
Cette perception s’explique en raison du niveau de détail nécessaire à la validation des dossiers de demande de prime. Les obligés doivent en effet respecter les règles définies par l’Etat dans le cadre de l’attribution de la prime CEE, et plus particulièrement le PNCEE.